12.11.2025 - Terceirização 4.0 demanda IA e Segurança de Dados nos novos contratos de facilities

(inforchannel.com.br)

O setor de Facility Management movimenta R$ 350 bilhões e quase a totalidade da atividade é formada por empresas de terceirização de serviços

Por Redação

A terceirização de serviços de facilities está passando por uma transformação estrutural. O modelo tradicional, baseado apenas em alocação de mão de obra, dá lugar à Terceirização 4.0, que incorpora Inteligência Artificial (IA), Internet das Coisas (IoT) e governança de dados como parte essencial dos contratos. A nova fase do setor amplia a eficiência operacional e reforça a segurança da informação, exigindo que gestores e contratantes repensem escopos, SLAs e modelos de parceria.

De acordo com a pesquisa divulgada pela ABRAFAC (Associação Brasileira de Property, Workplace e Facility Management) sobre a adoção de IoT no Facility Management do setor de saúde, mais da metade das instituições já usam painéis operacionais e sistemas de alerta em tempo real, e quase metade dos gestores identifica a falta de conhecimento sobre os benefícios da IoT como barreira à adoção em larga escala. Os Dados podem ser conferidos no e-book da associação.

O movimento brasileiro acompanha tendências globais: o relatório “6 Facilities Management Trends Set to Define 2025”, da Facilities Dive, aponta o uso de IA e sensores inteligentes como peças-chave para reduzir desperdícios, mitigar a escassez de mão de obra e otimizar ativos envelhecidos, além de impulsionar soluções integradas e plataformas digitais de gestão.

No Brasil, o setor de Facility Management já movimenta cerca de R$ 320 bilhões por ano – cerca de 3,5% do PIB – e tem sido apontada como alavanca para crescimento organizacional, com empresas que adotam serviços terceirizados crescendo mais rapidamente, segundo levantamento da InfraFM, principal hub de Facility, Property e Workplace Management na América Latina.

Entre as empresas que tiveram ganhos significativos na manutenção industrial com o uso de tecnologia de ponta, destaca-se a UMOE Bioenergy, com uma economia de R$ 600 mil e redução de 850 horas de paradas ao adotar sensores e plataforma preditiva para manutenção.

Fornecedores reconhecidos – A transformação do setor também é reconhecida pelo Prêmio Indicados InfraFM, que destaca fornecedores e soluções de Facility, Property & Workplace Management. Em sua 11ª edição, o prêmio reuniu 196 facilities managers que indicaram 118 fornecedores por inovação e eficiência. Entre os indicados estão empresas líderes em soluções sustentáveis, segurança de alto desempenho e serviços baseados em tecnologia. O prêmio tem o apoio do IEG Brasil (Italian Exhibition Group).

“O Facility Manager precisa de um parceiro que atue como guardião dos dados do seu ativo. O Prêmio InfraFM é um diferencial poderoso, pois é a validação da comunidade de Facilities de que aquele parceiro tem a maturidade e a confiança necessárias para gerir a infraestrutura crítica na era digital”, afirma Léa Lobo, diretora de Conteúdo da InfraFM e mentora do prêmio.

Fonte: https://inforchannel.com.br/2025/11/10/terceirizacao-4-0-exige-ia-e-seguranca-de-dados-nos-novos-contratos-de-facilities/